Что делать, если вашу квартиру залили

Если в вашей квартире случился потоп, нужно действовать быстро и четко. Поэтому лучше заранее продумать последовательность действий, чтобы было проще сохранить рациональность в этой стрессовой ситуации.

В первую очередь необходимо:
1. Отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания.
2. Перекрыть воду.
3. Позвонить в аварийную службу — специалисты приедут к вам и найдут место протечки.
4. Сообщить о заливе соседям снизу.
5. Вызвать представителя управляющей компании, чтобы зафиксировать причиненный ущерб.
6. Сделать фотографии повреждений, в качестве свидетелей можно привлечь соседей.

Как правильно оформить акт о заливе
В акте, который составляет сотрудник организации, управляющей жилым домом, указываются следующие сведения:
1. Место и время залива.
2. Причины происшествия.
3. Полный перечень повреждений.
Количество экземпляров акта определяется числом заинтересованных лиц. Документ подписывается всеми, кто участвовал в его составлении.
Если представитель управляющей компании отказывается подписывать акт, составьте его самостоятельно. Свидетелями могут выступить соседи. Перед подготовкой документа нужно передать управляющей компании информацию о месте и времени подписания акта, лучше всего сделать это заказным письмом с уведомлением.

Как оценить ущерб
Не все последствия затопления будут видны сразу. Нужно дождаться, когда все высохнет, после чего заказать оценку причиненного ущерба в компании, которая на этом специализируется. Перед процедурой оценки необходимо сообщить виновнику происшествия о месте и времени ее проведения.
Когда заключение по результатам оценки будет готово, нужно направить виновнику залива письмо-претензию с указанием суммы ущерба и требованием его компенсации. Если требование не будет выполнено, вы вправе обратиться в суд.