Заказчики экспертизы компьютерной техники, как правило, преследуют следующие задачи:
• установить соответствие устройства принятым стандартам качества;
• проверить целостность и работоспособность устройства;
• выявить наличие дефектов и механизм их возникновения;
• определить условия эксплуатации техники и их влияние на появление дефектов;
• выяснить, имел ли место производственный брак или неисправность возникла в процессе использования устройства;
• разрешить иные конфликтные ситуации, связанные с эксплуатацией компьютерной техники.