Цель нашей компании - предложение широкого спектра услуг в области экспертизы, оценки и юриспруденции.

Наши лицензии
Свидетельство о государственной регистрации некоммерческой организации
О нас говорят

От имени отдела дознания УМВД России по Красногорскому району, а так же от себя лично позвольте выразить искреннюю признательность и благодарность...

Подробнее

Отправить заявку
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Зачем нужна экспертиза обуви?

Ситуация, когда требуется профессиональная экспертиза обуви ненадлежащего качества, возникает довольно часто, когда после покупки обуви и ее ношения выясняется, что товар не соответствует свойствам и качеству, которые были заявлены продавцом.

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

     При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества».

Если и после этих действий продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, то необходима независимая экспертиза качества обуви, по результатам которой ситуация решается в пользу покупателя или продавца. Важно знать, что выбирать место, где провести экспертизу обуви, имеет право покупатель, поскольку со стороны магазинов возможно привлечение к экспертизе заинтересованной компании — под руководством родственника, друга, или партнера.

     Дефекты обуви могут быть критическими, значительными и незначительными. Критическими дефектами являются наличие грубых складок и разрывов на подкладке, трещин и дырок на коже, бугров на стельке или отслоение кожи, а к значительным дефектам относятся отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков, оседание задника, трещины верха обуви, наличие кривых швов или сход красителя. Явный дефект обуви выявляется при визуальном осмотре с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией. Если при проведении экспертизы будет сделано заключение о наличии критического дефекта, то пользование обувью будет практически невозможным или недопустимым.  Если выявлен значительный дефект обувной продукции то, он будет существенно влиять на качество обуви, и может являться критическим.  В любом случае независимое расследование определит процент потери качества изделия и его соответствие установленным техническим требованиям.

     Проведение независимой экспертизы обуви необходимо главным образом для того, чтобы подтвердить или опровергнуть наличие производственного брака при ее изготовлении. Экспертиза помогает обнаружить дефекты, незаметные на первый взгляд, но непосредственно влияющие на эксплуатацию изделия и учитывает различные факторы, влияющие на качество обуви, в том числе вид обуви, ее назначение, использованные материалы, способ изготовления, условия хранения, транспортировки и эксплуатации.

Как происходит экспертиза качества обуви:

     Перед тем, как провести анализ обуви, эксперт описывает сопроводительные документы от заявителя.
Экспертиза обуви производится в соответствии с соответствующими нормативно-техническими документами (ГОСТ, ТУ, ОСТ), обеспечивающими ее проведение в полном объеме.
Эксперт исследует обе полупары обуви, но заключение выносится на основании наименее качественной из них.
     Обычно для проведения экспертизы качества обуви используются измерительная линейка либо лента и лупа, но при необходимости проводятся и лабораторные исследования экспресс-анализа неразрушающего метода контроля.
По завершению экспертизы составляется заключение или акт, в котором обозначается соответствие или несоответствие качества обуви действующим потребительским стандартам. Также эксперт выносит заключение о возможности последующей эксплуатации обуви.

     Сроки и стоимость экспертизы обуви зависят от многих причин. Так, на то, сколько стоит независимая экспертиза обуви, влияют множество факторов, в том числе тип обуви и характер дефектов, сложность экспертизы, необходимость проведения дополнительных лабораторных исследований. На то, сколько длится экспертиза обуви, влияют также требования покупателя, указанные в претензии: если в требовании указано требование возврата денег, то срок не должен превышать 10 дней, обмена - 20 дней, ремонта - 45 дней, как это указано в Законе «О защите прав потребителей».

Выдача экспертного заключения в Экспертно-правовом центре «Прометей» происходит в максимально сжатые сроки с момента получения заявки на проведение экспертизы обуви. 

С полученным экспертным заключением Вы можете обратиться в магазин, с претензией на:

  • устранение дефектов за счет магазина;
  • уменьшения цены покупки в соответствии с качеством обуви;
  • замены Вашей пары на новую;
  • возврата суммы, которую Вы заплатили за обувь.

Заказать экспертизу

СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ от 2000 руб.
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.


Галерея